Privacy policy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Zapas Luxury, la protección de tus datos personales es una prioridad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y los derechos que te asisten conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la LOPDGDD 3/2018.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Zapas Luxury
Dirección: Calle Sevilla 43, 28014 Madrid, España
Email de contacto: zapasluxurycod@gmail.com

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

- Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección postal, email y teléfono.
- Datos de pago: procesados de forma segura por nuestras pasarelas de pago certificadas (Shopify Payments, Stripe, PayPal). No almacenamos datos bancarios completos en nuestros servidores.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y comportamiento en la web mediante cookies y píxeles de seguimiento.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

- Gestionar y procesar tus pedidos.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, ofertas y novedades (solo si has dado tu consentimiento expreso).
- Mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestra web.
- Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables.
- Realizar acciones de marketing y remarketing en plataformas como Meta (Facebook e Instagram), Google y TikTok.

4. LEGITIMACIÓN

El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato de compraventa, el cumplimiento de obligaciones legales y, en el caso de comunicaciones comerciales, en tu consentimiento expreso.

5. CONSERVACIÓN DE DATOS

Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos legales establecidos.

6. DESTINATARIOS

Tus datos podrán ser comunicados a:

- Empresas de transporte y logística para la entrega de tus pedidos.
- Pasarelas de pago para procesar las transacciones.
- Plataformas tecnológicas que dan soporte a la web (Shopify, herramientas de email marketing, plataformas publicitarias).
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

7. TUS DERECHOS

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando un email a zapasluxurycod@gmail.com adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. COOKIES

Nuestra web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y mostrar publicidad personalizada. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el banner de configuración disponible en la web.